Cambios y devoluciones

Nuestra garantía

Si tu poster llega dañado, con defectos de impresión o diferente al diseño que creaste, lo resolvemos sin costo para ti: reimprimimos y reenviamos tu poster, o te devolvemos el 100% de lo pagado. Tú eliges.

Cómo hacer un reclamo

• Escríbenos a contacto@nationposter.com dentro de los 14 días siguientes a recibir tu pedido.
• Incluye tu número de pedido y 2–3 fotos donde se vea el problema (el poster completo y el detalle del daño).
• Te respondemos dentro de 24–48 horas hábiles con la solución.

No necesitas devolver el poster defectuoso salvo que te lo pidamos.

Productos personalizados

Cada poster se fabrica a pedido según tu diseño, por lo que no aceptamos devoluciones por arrepentimiento (por ejemplo, si cambiaste de opinión sobre el estilo o la ciudad) ni por errores en textos que ingresaste tú (ortografía, fechas, nombres). Revisa siempre la vista previa antes de pagar: lo que ves es exactamente lo que se imprime.

Pedido que no llega

Si tu pedido supera el doble del plazo estimado de entrega, escríbenos: rastreamos el envío y, si se perdió, reimprimimos y reenviamos sin costo.